Unsere Richtlinien

Bei EdenArts legen wir großen Wert auf Qualität, Transparenz und ein erstklassiges Kundenerlebnis. Unser Ziel ist es, dass jeder Besuch – ob im Showroom, online oder im persönlichen Beratungsgespräch – professionell, angenehm und verlässlich verläuft.

Um klare Abläufe und gegenseitiges Vertrauen sicherzustellen, haben wir verbindliche Geschäftsrichtlinien definiert. Diese Richtlinien erläutern, wie wir arbeiten, welche Standards wir einhalten und was unsere Kundinnen und Kunden von uns erwarten dürfen – von der ersten Beratung über Bestellung und Lieferung bis hin zu Service, Garantie und Nachbetreuung.

Unsere Richtlinien dienen dazu:

• transparente und faire Geschäftsprozesse sicherzustellen

• Missverständnisse zu vermeiden

• einen gleichbleibend hohen Servicelevel zu gewährleisten

• sowohl private als auch gewerbliche Kunden bestmöglich zu betreuen

Wir empfehlen, die folgenden Informationen sorgfältig zu lesen, da sie einen wichtigen Bestandteil unserer Zusammenarbeit darstellen. Sollten einzelne Punkte unklar sein oder besondere Anforderungen bestehen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne beratend zur Seite.

Bei EdenArts verstehen wir Kundenservice nicht als einmalige Leistung, sondern als langfristige Partnerschaft. Ihr Vertrauen ist für uns Verpflichtung und Ansporn zugleich.

Für weitere Fragen oder persönliche Beratung kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir helfen Ihnen gerne weiter.